Senior IT-Berater mit über 10 Jahren Praxis-Erfahrung mit CRM Systemen. Mein Steckenfuchs: Klares & funktionales Design, effiziente Workflows und Beratung auf Augenhöhe.
Automatisierungen sparen Zeit. Wenn sie richtig gebaut sind. In der Praxis sehe ich immer wieder dieselben Fehler, die Projekte ausbremsen oder CRM-Daten zerstören. Hier sind die sieben häufigsten.
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ROI-Whitepaper von Salesforce überzeugen keine Geschäftsführung. Diese drei Rechenbeispiele aus realen Projekten schon. Mit konkreten Zahlen, Break-Even-Rechnung und einer ehrlichen Einschätzung, wann sich Salesforce nicht lohnt.
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KI-Agenten versprechen im Vertrieb viel. Mein Praxisbericht zeigt, wo Agentforce und Co. echten Mehrwert liefern, wo sie versagen, und ab welcher Unternehmensgröße sich der Aufwand lohnt.
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Zapier, Make oder Salesforce Flow? Ich zeige aus der Beratungspraxis, wann welches Tool sinnvoll ist. Mit Entscheidungsbaum und konkreten Praxisbeispielen.
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Bevor Sie Agentforce oder andere KI-Features aktivieren, sollten Sie fünf Fragen ehrlich beantworten. Datenqualität, Prozessreifegrad, User Adoption und Governance entscheiden, ob KI Ihr CRM besser macht oder schneller schlechter.
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Berater empfehlen Berater. Recruiter empfehlen Stellen. Beide haben recht und unrecht zugleich. Hier die ehrliche Rechnung mit konkreten Zahlen für den Mittelstand.
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Custom Object oder Custom Field? Lookup oder Master-Detail? Sieben Architektur-Prinzipien aus zwei Jahren Refactoring von gewachsenen Salesforce-Orgs.
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Welche DATEV-Daten Salesforce wirklich braucht, welche Integrationswege funktionieren und welche Architektur sich in mittelständischen Projekten bewährt hat.
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Salesforce kostet mehr als den Listenpreis. Ich zeige die vollständige Kostenstruktur einer Salesforce-Einführung: Lizenzen, Implementierung, Training und laufende Betriebskosten - mit konkreten EUR-Zahlen für den DACH-Mittelstand.
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Sieben unbequeme Wahrheiten zu Salesforce im deutschen Mittelstand, von Pro-Suite-vs-Enterprise bis zur Agentforce-Realität 2026. Aus zehn Jahren Beratung.
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Salesforce-Partner sagen es ungern: In manchen Fällen ist Agentforce verschwendetes Geld. Hier sind 5 Situationen, in denen das Werkzeug nicht passt und welche Alternative pragmatischer ist.
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