Senior IT-Berater mit über 10 Jahren Praxis-Erfahrung mit CRM Systemen. Mein Steckenfuchs: Klares & funktionales Design, effiziente Workflows und Beratung auf Augenhöhe.
In gewachsenen Service-Orgs läuft Technik, für die Salesforce keinen Support mehr leistet. Fünf Altlasten, wie Sie sie in 30 Minuten finden und welche zuerst drankommt.
Vertrieb & CRM
In fast jedem Beratungsprojekt kommt dieser Satz: "Wir brauchen ein neues CRM." Stimmt das? Oft nicht. Dieses Framework zeigt, wie Sie die Entscheidung richtig treffen.
Salesforce
Automatisierungen sparen Zeit. Wenn sie richtig gebaut sind. In der Praxis sehe ich immer wieder dieselben Fehler, die Projekte ausbremsen oder CRM-Daten zerstören. Hier sind die sieben häufigsten.
Vertrieb & CRM
ROI-Whitepaper von Salesforce überzeugen keine Geschäftsführung. Diese drei Rechenbeispiele aus realen Projekten schon. Mit konkreten Zahlen, Break-Even-Rechnung und einer ehrlichen Einschätzung, wann sich Salesforce nicht lohnt.
Vertrieb & CRM
KI-Agenten versprechen im Vertrieb viel. Mein Praxisbericht zeigt, wo Agentforce und Co. echten Mehrwert liefern, wo sie versagen, und ab welcher Unternehmensgröße sich der Aufwand lohnt.
Automatisierung & KI
Zapier, Make oder Salesforce Flow? Ich zeige aus der Beratungspraxis, wann welches Tool sinnvoll ist. Mit Entscheidungsbaum und konkreten Praxisbeispielen.
Vertrieb & CRM
Bevor Sie Agentforce oder andere KI-Features aktivieren, sollten Sie fünf Fragen ehrlich beantworten. Datenqualität, Prozessreifegrad, User Adoption und Governance entscheiden, ob KI Ihr CRM besser macht oder schneller schlechter.
Consulting-Praxis
Berater empfehlen Berater. Recruiter empfehlen Stellen. Beide haben recht und unrecht zugleich. Hier die ehrliche Rechnung mit konkreten Zahlen für den Mittelstand.
Vertrieb & CRM
Ein CRM-System ist nur so gut wie seine Nutzung. Diese 10 Fragen zeigen Vertriebsleitern und IT-Entscheidern, ob ihr System wirklich Wert liefert oder nur Datengrab ist.
Salesforce
Custom Object oder Custom Field? Lookup oder Master-Detail? Sieben Architektur-Prinzipien aus zwei Jahren Refactoring von gewachsenen Salesforce-Orgs.
Integrationen
Welche DATEV-Daten Salesforce wirklich braucht, welche Integrationswege funktionieren und welche Architektur sich in mittelständischen Projekten bewährt hat.
Vertrieb & CRM
Salesforce kostet mehr als den Listenpreis. Ich zeige die vollständige Kostenstruktur einer Salesforce-Einführung: Lizenzen, Implementierung, Training und laufende Betriebskosten - mit konkreten EUR-Zahlen für den DACH-Mittelstand.
Consulting-Praxis
Sieben unbequeme Wahrheiten zu Salesforce im deutschen Mittelstand, von Pro-Suite-vs-Enterprise bis zur Agentforce-Realität 2026. Aus zehn Jahren Beratung.
